九游会网址:数智化让金融服务“触手可及”

来源：九游会网址    发布时间：2026-09-13 11:57:44

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  9月9日，以“智焕新生 金融聚力”为主题的2026年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）金融服务专题展在北京首钢园开幕，来自银行、保险、证券、基金、支付清算等领域的内外资金融机构，携多元创新实践成果亮相。

  数字人、AI智拍、AR眼镜……在金融服务专题展区，一系列现场互动体验项目吸引参观者驻足参与，直观展现数字化工具如何简化业务流程、优化服务模式，让大众切身感受金融服务效能的跃升。

  数字化工具与金融相拥，构想与现实交汇——在这幅以数智着色的长卷里，效率不再是枯燥的指标，而是观众指尖可触、扑入眼帘的鲜活体验。这或许正是服贸会金融服务专题展最动人的现场感：未来已来，且触手可及。

  数智化不是炫技，而是让金融真正“跑”进日常场景，让每一次查询、每一笔支付、每一个投资决策，都比昨天更简单一点、更快捷一点。

  走进金融服务专题展区，随处可见人气火热的互动体验项目。告别枯燥的展板文字和生硬的业务介绍，这里的每一项金融服务都可交互、可体验、可感知。各大机构将硬核AI技术深度嵌入真实业务场景，现场演示智能服务全流程，精准破解传统金融办事繁琐、沟通生硬、门槛偏高的痛点。参观者亲手操作、实时体验，就能真切感受到：AI赋能下的金融服务，效率更加高、体验更优、人情味更足。

  农业银行展台创新融合裸眼3D、全息悬浮、智能交互等前沿技术，并搭载农业银行专属AI数字人“农小耘”，可随时为观众提供便捷智能导览服务。此次展会，农业银行还与商汤科技、绿火农业等联手，让数智融入生活——元萝卜五合一陪伴下棋机器人，涵盖象棋、围棋等五种模式，有观众在现场与其展开激烈对弈；信用卡IP“哇宝”互动拍照设备，打造趣味观展互动体验。

  “公积金怎么算？基数调整复杂吗？”工商银行展区的竖屏“数字人”正被一位观众连续追问。屏幕里的智能助手不慌不忙，把所有流程拆解成清晰步骤，实时语音回应。

  工商银行的“数字人”，正是政务数字化服务的直观体现。观众可通过语音交互，了解“公积金一键算”智能助手的完整业务流程：从缴存职工增减员变动提醒，到公积金基数调整、比例测算，再到数据格式转换与一键申报，智能助手均可实时响应。

  穿行至交通银行展台，现场的“智能员工”——轮式人形机器人引人注目。这位“智能员工”不仅能精准识别观众需求，还能在复杂的金融场景模拟中提供流畅的服务交互，游刃有余地执行着宾客接待、动线引领以及物料递送等任务。这一实景展示，正是银行线下网点智能化升级的真实缩影，用智能设备替代重复人工工作，让金融服务更高效、更精细、更规范。

  在工银瑞信基金展区，两块数字智能大屏全景式呈现时代图景与行业征程。工作人员和记者说：“这可以让参观者直观理解个人投资如何与国家产业高质量发展同频共振。”

  除了各大展台的AI智能服务实景外，数字人民币场景体验，依旧是金融服务专题展的一大重要看点。

  不同的是，往届非常关注的“数字人民币大道”今年全面升级。围绕“科技+潮玩+互动”核心定位，本届服贸会首次在首钢园10号馆打造近千平方米“未来金融潮玩体验区”。体验区联动多家金融机构与潮流品牌，搭建购物、餐饮、住宿预订等民生服务场景，集中展示数字支付、智能合约等创新应用，让观众直观感受数字人民币前沿成果。

  与此同时，多家金融机构在体验区外的展区，也设立了数字人民币专区。举例来说，农业银行采用全息3D裸眼悬浮成像技术系统呈现数字人民币发展历史与多元应用场景，包括数字人民币在预付资金监管、智能合约、多边央行数字货币桥等场景中的应用。农业银行展台工作人员对《证券日报》记者介绍：“作为数字人民币首批运营机构，农业银行积极推动数字人民币发展，持续深耕数字化的经济，发挥数字人民币优势，为用户带来更加优质、高效、专业、安全的服务。”

  工商银行北京市分行相关负责人向《证券日报》记者介绍：“在促消费方面，我们已实现与京东、美团、中国移动、国网电商等头部平台的数字人民币收单对接，并持续开展数字人民币消费优惠活动。”

  一方方展台，正是真实场景的微缩图景。数字人民币正逐步走进千家万户，融入大众日常消费与生活场景。

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